Politique de confidentialité

Qui décide de vos données

Le commerce où vous avez créé votre carte est responsable du traitement : c'est lui qui décide de proposer un programme de fidélité et d'en collecter les données. Fidio est son sous-traitant : nous fournissons l'outil, hébergeons les données et les traitons pour son compte, sans jamais les utiliser à d'autres fins.

Concrètement, une demande sur vos données s'adresse d'abord au commerce concerné. Le nom de ce commerce figure sur votre carte et sur la page où vous vous êtes inscrit.

Les données traitées

• votre prénom et votre adresse email, que vous saisissez à l'inscription ;
• votre choix de recevoir ou non les offres du commerce par email ;
• le nombre de tampons de votre carte et la date du dernier ;
• l'historique des passages en caisse enregistrés par le commerçant : date, et nature du résultat (tampon ajouté, récompense offerte, passage refusé).

Nous ne collectons ni votre nom de famille, ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse postale, ni votre date de naissance. Aucun mot de passe : votre carte est une page web dont l'adresse vous est propre.

Pourquoi, et sur quelle base

Le prénom, l'email et le compteur de tampons servent à faire fonctionner la carte que vous avez demandée, et à vous en retrouver le lien. L'historique des passages sert au commerçant à mesurer la fréquentation de son programme.

Les offres commerciales par email ne vous sont envoyées que si vous avez coché la case prévue à l'inscription. Cette case n'est jamais pré-cochée, et la refuser n'empêche pas d'avoir une carte.

Qui y a accès

Le commerce où vous avez créé votre carte, et lui seul : un commerçant ne voit jamais les clients d'un autre. Deux prestataires techniques interviennent comme sous-traitants ultérieurs :

• Supabase — base de données, hébergée dans une région de l'Union européenne ;
• Vercel Inc. — hébergement du site, aux États-Unis. Ce transfert hors Union européenne repose sur les garanties prévues par le RGPD pour les transferts internationaux.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des annonceurs.

Combien de temps

Votre carte et son historique sont conservés trois ans après votre dernier passage, puis effacés. Une demande d'effacement de votre part est appliquée sans attendre ce délai.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les faire effacer, à vous opposer à leur traitement, et retirer à tout moment votre accord pour les offres par email.

Adressez votre demande au commerce où vous avez créé votre carte, qui en est responsable. Si vous n'obtenez pas de réponse, écrivez-nous : À COMPLÉTER. Vous pouvez également saisir la CNIL, l'autorité française de protection des données.

Emails

À ce jour, aucun email commercial n'est envoyé. Lorsque ce sera le cas, chaque message portera un lien de désinscription en un clic. Se désinscrire ne supprime pas votre carte : vous gardez vos tampons, vous ne recevez plus d'offres.

Cookies

Le parcours client ne dépose aucun cookie : votre carte est une adresse web, pas une session. Les seuls cookies du service sont ceux qui maintiennent la connexion du commerçant à son espace, strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur, aucune mesure d'audience tierce.